Incidentul a avut loc în primele ore ale zilei de miercuri, pe intersecţia străzilor Canal şi Bourbon, în popularul cartier French Quarter, cunoscut pentru viaţa sa de noapte vibrantă. Martorii au descris scene de groază, cu oameni care alergau panicaţi pentru a se adăposti.
„Tot ce am văzut a fost un camion care lovea pe toată lumea pe partea stângă a trotuarului Bourbon,” a povestit Kevin Garcia, un martor de 22 de ani. „Un corp a zburat chiar spre mine,” a adăugat el, menţionând că a auzit şi focuri de armă.
Un alt martor, Whit Davis din Shreveport, Louisiana, a relatat cum mulţimea a fost cuprinsă de panică. „Toată lumea a început să ţipe, să alerge, iar apoi am fost practic închişi pentru un timp. Când ne-au lăsat să ieşim, poliţia ne-a indicat unde să mergem şi…